Resumo de reunião – 22/11/2021 (online)

DATA: 22/11/21

HORÁRIO:  18:00 – 19:30 hs

PARTICIPANTES:

Ana Lúcia, Rosangela, Beth, Paula, Ana Oliva, Derlene, Sonia, Sueli, Marta e Gloria.

PAUTA:

  1. Avaliação dos resultados já obtidos na pesquisa de campo junto aos representantes das Personas escolhidas para a continuidade dos trabalhos.
  2. Apresentação da finalização dos vídeos de divulgação do Mercado em Foco e definição da estratégia de divulgação.
  3. Distribuição dos responsáveis pela análise dos dados de cada uma das Personas.
  4. Ideação do evento de Apresentação dos Resultados deste 2º. Semestre de 2021.

ASSUNTOS TRATADOS:

  1. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DAS ENTREVISTAS COM REPRESENTANTES DAS PERSONAS PRIORITÁRIAS:

O grupo conseguiu 32 respostas no formulário para residentes em Campos do Jordão, enquanto no formulário turistas tivemos 16 respostas. Como os questionários não identificam as Personas, essa identificação foi realizada, de modo parcial, pelos presentes na reunião. O status por Persona até o momento são:

3 Casais com filhos dependentes, 9 Turistas interessados em ciclismo, 0 (nenhuma) Pessoa em excursões para realização de atividades em grupo, 3 Jovens (18-27 anos) residentes em Campos do Jordão, 6 Pessoas maduras que optaram nos últimos 10 anos por morarem em Campos do Jordão. No entanto, tivemos respostas de 2 novas categorias de personas, sendo 2 residentes maduros de longa data em Campos do Jordão e 2 casais sem filhos. Diante dos resultados auferidos, o grupo decidiu não seguir com a Persona que viaja em grupo e optou em conseguir pelo menos mais um respondente de cada uma das 2 novas Personas. A Marta ficou responsável por tentar completar essa cota para as novas personas.

  • DISTRIBUIÇÃO DOS RESPONSÁVEIS PELA ANÁLISE E PREPARAÇÃO PRÉVIA DAS FICHAS DE PERSONAS EM ESTUDO.

A Ana Lúcia ressaltou a necessidade de dividirmos as tarefas de análise das Personas e preparação de suas respectivas fichas de apresentação. Para tanto, tivemos os seguintes voluntários: a Rosângela ficou responsável pelo Jovem que reside em Campos do Jordão, a Sueli irá analisar os novos residentes maduros, a Marta os ciclistas, enquanto Sonia, Ana Lúcia e Paula os demais.

Para tanto, tão logo se encerre a coleta de dados (o que deve ocorrer até o dia 24/11), os questionários serão fechados e o arquivo das respostas será enviado para essa equipe, junto com a ficha da Persona para que os dados possam ser compilados.

Esse encaminhamento desse material será realizado assim que a coleta for encerrada.

  • VÍDEOS DE DIVULGAÇÃO DO MERCADO EM FOCO

A Ana Lúcia informou que agora já temos todos os vídeos de divulgação do Mercado em foco disponíveis do YouTube para divulgação.

Como estratégia, ficou combinada a difusão dos mesmos a partir de amanhã (23/11), individualmente, sendo dois por semana, no Facebook do Mercado em Foco e no WhatsApp e Instagram dos membros, utilizando #mercadoemfoco. Também ficou acertado que utilizaremos esses vídeos para movimentar as redes sociais e a página do grupo para auxiliar também a divulgação do nosso evento de final de semestre. Para tanto, será elaborado um pequeno texto falando o nome do evento, data, horário e programa (objetivo). As postagens serão articuladas utilizando o nosso grupo de WhatsApp.

  • EVENTO DE ENCERRAMENTO DO 2º. SEMESTRE DE 2021

Ficou acordado que o nosso evento irá ocorrer, conforme previsto, no dia 13/12/21, às 18 hs, na sala virtual do Teams, utilizada em todas as nossas reuniões. O grupo fechou a seguinte programação:

18:00 – 18:10 – Recepção com Gabriel

18:10 – 18:20hs: Abertura com André Barbedo (Secretario de Turismo)

18-20-19:00 hs: Palestra com Paulo Vitor (à convidar – Senac Jundiaí): “A importância das Personas na formatação de novas experiências turísticas” com tempo para perguntas.

19:00-19:40 hs: Apresentação da Metodologia e das Personas de Campos do Jordão– Ana Lúcia. Apresentação das 6 Personas – 2 a 3 membros do Mercado em Foco.

19:40-19:50 hs: Considerações e Encerramento com Gloria (Contur).

Sugestão de Nomes para o evento:

  1. Personas em Foco.
  2. Estudo das Personas de Campos do Jordão.

Próximas Tarefas e Responsáveis

ATIVIDADESRESPONSÁVEISPRAZOS
Adequar a linguagem das perguntas.Gloria e Rosangela14/09/21 (REALIZADO)
Adequar o Excel que consolida as Personas e a metodologia de avaliação.Sonia16/09/21 (REALIZADO)
Apresentar as Personas e a metodologia avaliativa para o André.Gloria20/09/21 (REALIZADO)
Agendar uma reunião com representantes dos diferentes segmentos (hotelaria, restaurantes, comércio, guia de turismo, Contur) para validar as Personas.Gloria24/09/21 (prazo para o realizar o agendamento)   (SUBSTITUÍDO POR CONVERSAS INDIVIDUAIS COM TODOS OS AVALIADORES)
Receber e conferir a tabela de avaliação/priorização das Personas.Gloria (REALIZADO)
Tabulação das respostas sobre a avaliação/priorização das Personas.Ana e Paulinha(REALIZADO)
Apresentação para o Grupo Mercado em Foco.Ana e Paulinha(REALIZADO)
Proposta e Definição do Roteiro de Entrevistas.Ana (proposta preliminar) e Grupo Mercado em Foco (definição final do roteiro)(REALIZADO)
Realização das entrevistasGrupo Mercado em Foco(REALIZADO)
Elaboração das Fichas de Persona.Ana, Paulinha, Sueli, Rosangela, Sonia e Marta.Reunião dia 06/12.
Ideação do Evento de apresentação dos resultadosGrupo Mercado em Foco(REALIZADO)
Apresentação dos resultados para o GrupoAna, Paulinha, Sueli, Rosangela, Sonia e Marta.Reunião dia 06/12.
Apresentação dos resultados.Grupo Mercado em FocoEvento dia 13/12.
  • HISTÓRICO DAS REUNIÕES

A tabela a seguir apresenta o histórico de reuniões deste semestre:

Reuniões do 2º. Semestre/21

DATAPAUTA PRELIMINAR SUGERIDA
02/08/21Inicio dos trabalhos do 2S/21. Definição dos temas potenciais. (Realizada)
09/08/21Apresentação Metodológica de Personas. Definição do trabalho do 2º. Semestre/21. Distribuição das Tarefas. (Realizada)
30/08/21Reunião para apresentação das Personas levantadas pelo grupo e distribuição das tarefas para as próximas etapas. (Realizada)
13/09/21Detalhamento da ficha das Personas (Não Realizada) e Metodologia Quantitativa de validação das mesmas (Realizada).
04/10/21Validação do Modelo de Ficha das Personas.  Acompanhamento do processo de votação das Personas Prioritárias (Realizada).
18/10/21 25/10/21Data alterada para 25/10/21. Definição das Personas Prioritárias, do roteiro de entrevistas e dos entrevistadores. (Realizada).
08/11/21Definição da metodologia de coleta primária dos dados e distribuição das tarefas. (Realizada).
22/11/21Acompanhamento da Coleta de dados (Realizada).
06/12/21Validação das Personas e detalhamento de suas fichas.
13/12/21Apresentação aberta dos resultados sobre Campos do Jordão e suas Personas (turistas que frequentam a cidade)
  • PRÓXIMA REUNIÃO: 06/12, das 18:00 – 19:30 hs, na plataforma Teams.

Ana Lúcia

23/11/21

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